Všeobecné obchodní podmínky, které jsou uvedeny na našich webových stránkách (sirveceria.comercioperemaria.com), obsahují právní informace týkající se vašich práv podle předpisů upravujících smlouvy uzavřené na dálku a elektronický obchod.

Působnost a zákaznická základna
Následující Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na objednávky zadané našimi zákazníky na našich webových stránkách sirveceria.comercioperemaria.com, které patří společnosti La Sirvecería, S.L. Naše společnost nebude akceptovat obchodní podmínky od zákazníků nebo třetích stran, které se liší od našich vlastních, s výjimkou případů, kdy byla jejich platnost formálně dohodnuta.

Nabídka a registrace
sirveceria.comercioperemaria.com je veřejně přístupný online portál, kde si můžete zakoupit naše produkty související s prodejem a opravami hodinek.

Smlouva a všeobecné nákupní podmínky
Zpřístupnění produktů a služeb na našich webových stránkách sirveceria.comercioperemaria.com nepředstavuje závaznou nabídku na formalizaci jakékoli smlouvy o těchto službách.
Kupní smlouvu na tyto produkty uzavíráte vy, jako zákazník, potvrzením objednávky v posledním kroku procesu.
Produkty budou odeslány za následujících podmínek:
Zákazník potvrzuje cenu produktů nabízených společností, kterou si lze prohlédnout na webových stránkách. Zákazníci mají právo zasílat návrhy, stížnosti a reklamace na adresu attclientes@lasirveceria.com nebo telefonicky na naší zákaznické lince +7 (916) 609 72 71.
Naše společnost poskytuje zákazníkům oficiální formuláře pro reklamace.
Má se za to, že zákazník přijal stanovené podmínky po zaplacení produktu.
Dodací lhůty se řídí dostupností produktů a přijetím platby. Produkty budou odeslány kurýrní službou „Correos Express“ (kromě nedělí a státních svátků, ty se nepovažují za pracovní dny).Zasíláme pouze do Španělska (kromě Ceuty, Melilly, Baleárských ostrovů a Kanárských ostrovů).
Dodací lhůty závisí na každé objednávce, složitosti výroby a době, kterou přepravní společnost vyžaduje. (Mezi 24 a 48 hodinami).
Nepřijímáme platby ze zemí mimo Evropskou unii.
Naše ceny a popisy jsou uvedeny na našich webových stránkách, s výjimkou případů chyb nebo aktualizací. Všechny ceny zahrnují příslušnou daň z přidané hodnoty (DPH).
Ceny se mohou změnit v důsledku výrazných výkyvů cen surovin nebo směnných kurzů.
Všechny položky si můžete prohlédnout v nákupním košíku. Po dokončení nákupu obdržíte také potvrzení objednávky a souhrnnou zprávu.Zákazník bude mít přístup do „zákaznické sekce“, kde se může zaregistrovat a poskytnout své osobní údaje. Po registraci bude mít přístup ke všem informacím souvisejícím s jeho uživatelským účtem (údaje o zákazníkovi, fakturační a dodací adresa, heslo) a bude je moci upravovat.

Zákazník může využívat různé speciální nabídky během slevových období nebo konkrétních kampaní, stejně jako přímé slevy a slevy na dárkové poukazy. Tyto nabídky budou oznámeny na našich webových stránkách a budou platit v příslušných obdobích.

Zákazníci mají právo být neprodleně informováni o všech okolnostech týkajících se jimi vybraného produktu a mohou nás kontaktovat e-mailem nebo na výše uvedeném telefonním čísle.

Společnost Sirvecería, S.L. může tyto Všeobecné obchodní podmínky upravit tak, že o tom zákazníky předem informuje prostřednictvím svých webových stránek, a to za účelem zlepšení služeb a produktů nabízených na stránkách sirveceria.comercioperemaria.com. Tato oznamovací povinnost bude považována za splněnou zveřejněním upravených Všeobecných obchodních podmínek na našich webových stránkách.

V některých odlehlých oblastech nemůžeme zaručit doručení v uvedeném časovém rámci. Pokud si nejste jisti, zda se vás to týká, kontaktujte prosím zákaznický servis. Během procesu platby budete požádáni o poskytnutí telefonního čísla. Tato informace je důležitá, aby vás přepravní společnost mohla kontaktovat, pokud bude potřebovat další informace, a aby zajistila doručení. Budete také požádáni o poskytnutí e-mailové adresy, na kterou vám zašleme potvrzení objednávky.
Smlouva vzniká přijetím objednávky společností La Sirvecería, S.L., a to nákupem produktů a zasláním odpovídajícího e-mailu, ve kterém výslovně souhlasíte s formalizací kupní smlouvy. Platí to i v případě, že jste uhradili kupní cenu autorizací platby.

Pokud po provedení platby společnost není schopna vaši objednávku splnit z důvodu nedostatku zboží na skladě nebo z jiných souvisejících či podobných důvodů, bude vás do 24 hodin kontaktovat, aby zpracovala vaši žádost o vrácení peněz, počkala na doplnění zboží nebo vám nabídla možnost vybrat si jiný produkt. (Doba zpracování vrácení peněz se bude pohybovat od 1 do 14 dnů a může se lišit v závislosti na zprostředkovatelské platformě, která transakci zpracovává.)

Kupní smlouva je uzavřena se společností:
La Sirvecería, S.L.,
DIČ: B29805369
Zapsána v obchodním rejstříku Alicante, svazek 000, fólie 000, strana N-0000.

Adresa: C. Blasco Ibáñez, 10, Calpe (03710), Alicante
E-mail: info@lasirveceria.com
Telefon: +7 (916) 609 72 71

Ceny a platba
Všechny uvedené ceny jsou fixní ceny v eurech (€) a zahrnují zákonem platnou daň z přidané hodnoty (DPH).

Není-li v příslušné nabídce uvedeno jinak, bude platba provedena prostřednictvím zabezpečené platební brány Redsys nebo přes PayPal. Tyto platformy umožňují použití kreditních nebo debetních karet, jako jsou Visa, MasterCard a American Express. (Platby z oblastí mimo Evropskou unii nejsou akceptovány.)
Některé platformy, jako jsou Visa, MasterCard a American Express, sídlí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. Vzhledem k tomu, že úroveň ochrany údajů není celosvětově stejná, nebudou osobní údaje předávány, pokud tyto společnosti nezaručí úroveň ochrany osobních údajů shodnou nebo podobnou té naší. Kromě toho bude jakýkoli přenos osobních údajů prováděn pro konkrétní, výslovný a legitimní účel a přenášené údaje nebudou zpracovávány způsobem, který není s těmito účely slučitelný.

Další informace naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů na webových stránkách těchto platforem:

– Visa:https://www.visa.es/terminos-de-uso/aviso-de-privacidad-global-de-visa/aviso-jurisdiccional-para-el-eee.htmt
– Master Card:https://www.mastercard.es/es-es/politica-de-privacidad-global.html
– American Express:https://www.americanexpress.com/es-es/empresa/legal/centro-de-privacidad/politica-de-privacidad-online/?inav=es_legalfooter_privacy

Příjem zboží
Po obdržení objednávky si prosím vezměte na vědomí následující doporučení:
a) Ověřte, zda počet obdržených balíků odpovídá počtu uvedenému na dodacím listu od dopravce.

b) Zkontrolujte, zda balíky nejsou poškozené ani otevřené.

c) Pokud zjistíte některý z problémů uvedených v bodech a a b, neodmítejte dodávku! Vždy však problém zaznamenejte do dodacího listu dopravce s textem „krabice poškozená, zboží čeká na kontrolu“. Po provedení těchto kontrol a zjištění všech problémů vždy podepište dodací list s jasně uvedeným jménem a daňovým identifikačním číslem (NIF).

d) Je nezbytné nahlásit jakékoli problémy našemu obchodnímu oddělení do 14 kalendářních dnů od obdržení zboží (po 14 dnech nebudou akceptovány žádné reklamace z důvodu poškození, krádeže atd.).
Pokud nebudou tato doporučení správně dodržena, společnost La Sirvecería, S.L. nebude moci podniknout žádné kroky a v důsledku toho nebude odpovědná za žádné problémy, které mohou vzniknout.

Personalizované produkty: Vrácení personalizovaných položek vyrobených dle specifikací zákazníka není možné. Personalizované produkty budou jasně označeny na webových stránkách a před zahájením výroby musí zákazník dát předchozí souhlas.

Jakmile náš sklad obdrží a zkontroluje vaše vrácené zboží, bude vaše vrácení peněz (pokud je to relevantní) zpracováno stejnou platební metodou, jaká byla použita při původním nákupu, do 14 dnů od jeho obdržení.
Vrácení zboží přijímáme pouze u nákupů uskutečněných přímo prostřednictvím e-mailové adresy attclientes@lasirveceria.com. Pokud jste si produkt La Sirvecería, S.L. zakoupili od externího prodejce, kontaktujte prosím přímo prodejce nebo obchod, kde jste nákup provedli, a domluvte si vrácení.

Pro více informací o našich zásadách vrácení zboží nebo jakékoli další dotazy neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis na adrese attclientes@lasirveceria.com nebo prostřednictvím naší zákaznické linky: 8 800 555 35 35

Platné předpisy
Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí ustanoveními zákona č. 7/1998 ze dne 13. dubna o všeobecných smluvních podmínkách, zákona č. 1/2007 ze dne 16. listopadu, kterým se schvaluje konsolidované znění obecného zákona na ochranu spotřebitelů a uživatelů, a dalších doplňujících zákonů, královského dekretu č. 1906/1999 ze dne 17. prosince 1999, kterým se upravuje uzavírání telefonních nebo elektronických smluv všeobecnými obchodními podmínkami, článku 13 GDPR 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 a na základě ustanovení čl. 11 organického zákona č. 3/2018 ze dne 5. prosince o ochraně osobních údajů a záruce digitálních práv, zákona č. 7/1996 ze dne 15. ledna o regulaci maloobchodu a zákona č. 34/2002 ze dne 11. července o službách informační společnosti a elektronickém obchodu. Ve všech záležitostech, které nejsou uvedeny výše, nebo které ovlivňují prodej mezi společností La Sirvecería, S.L. a třetími stranami, které nemají právní postavení spotřebitelů a uživatelů, se použijí obecná pravidla občanského a obchodního práva.

Duševní vlastnictví
Obsah poskytovaný společností La Sirvecería, S.L. podléhá právům duševního a průmyslového vlastnictví a je výhradním vlastnictvím společnosti La Sirvecería, S.L. nebo uvedených fyzických či právnických osob. Zakoupením produktu nebo služby od společnosti La Sirvecería, S.L. kupujícímu nedává žádné právo měnit, využívat, reprodukovat, distribuovat ani veřejně sdělovat uvedený obsah; alphawatchesco.comercioperemaria.com si vyhrazuje všechna tato práva. Převod těchto práv vyžaduje předchozí písemný souhlas společnosti La Sirvecería, S.L. Zákazník nesmí tento obsah zpřístupnit třetím stranám. Práva duševního vlastnictví se vztahují nejen na obsah uvedený na webových stránkách společnosti La Sirvecería, S.L., ale také na její grafiku, loga, design, obrázky a zdrojový kód použitý pro její programování.

Používání služby a odpovědnosti
Společnost La Sirvecería, S.L. nezaručuje trvalou dostupnost svých produktů a je zproštěna jakékoli odpovědnosti za případné škody způsobené nedostupností produktů v důsledku vyšší moci nebo chyb v sítích pro přenos dat, které jsou mimo její kontrolu.
Společnost La Sirvecería, S.L. nenese odpovědnost za obsah odkazů na jiné webové stránky, které nevlastní, a proto je nemůže kontrolovat.
Konzultační služba je nabízena pouze pro informační účely a její rozsah je výslovně omezený, protože v žádném případě nekontroluje potenciálně relevantní dokumenty ani neposkytuje úplné informace. Proto se jedná o omezený názor, který podléhá dalšímu právnímu přezkumu. Ve všech případech se doporučuje, abyste se před jakýmkoli rozhodnutím s finančními důsledky poradili s právníkem.

Rozhodné právo a jurisdikce
V případě jakéhokoli sporu se strany podřizují jurisdikci soudů v Alicante.

Oznámení
Veškerá oznámení, požadavky, žádosti a jiná sdělení, která musí strany učinit v souvislosti s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, musí být písemná a budou považována za řádně učiněná, pokud budou doručena osobně nebo zaslána běžnou poštou na adresu nebo e-mailovou adresu druhé strany, nebo na jakoukoli jinou adresu nebo e-mailovou adresu, kterou kterákoli ze stran druhé straně pro tento účel určí.

Neplatnost a neúčinnost ustanovení
Pokud je jakékoli ustanovení obsažené v těchto Všeobecných obchodních podmínkách prohlášeno za zcela nebo zčásti za neplatné nebo neúčinné, bude se taková neplatnost nebo neúčinnost týkat pouze tohoto ustanovení nebo jeho části, která je neplatná nebo neúčinná, přičemž Všeobecné obchodní podmínky zůstávají ve všech ostatních ohledech v plné platnosti a účinnosti a takové ustanovení nebo jeho dotčená část se bude považovat za nezahrnuté.

Při uzavření kupní smlouvy mezi společností La Sirvecería, S.L. a fyzickou nebo právnickou osobou, která má právní postavení spotřebitele a uživatele, se za výše uvedených podmínek použijí ustanovení královského dekretu 1/2007 ze dne 16. listopadu, kterým se schvaluje Obecný zákon na ochranu spotřebitelů a uživatelů (TRLGCU). V záležitostech, které nejsou upraveny královským dekretem 1/2007, se použijí všeobecné obchodní podmínky obchodního prodeje.

Dále se při uzavření kupní smlouvy mezi společností La Sirvecería, S.L. použijí všeobecné obchodní podmínky obchodního prodeje. a třetí strany, které nemají právní postavení spotřebitele a uživatele.

Když požádáte o záruku, společnost „La Sirvecería, S.L.“ souhlasí s tím, že:

Bude spravovat reklamaci a může vás kontaktovat za účelem urychlení procesu a poskytnutí efektivního poprodejního servisu.

Řešení sporů online
Podle článku 14 odst. 1 nařízení (EU) 524/2013: Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online, která je k dispozici na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Informační dokument pro spotřebitele o odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy na náš produkt do 14 dnů bez udání důvodu. Tato lhůta uplyne po obdržení platby za naše produkty.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat jednoznačným prohlášením (například e-mailem na adresu attclientes@lasirveceria.com nebo dopisem zaslaným poštou na adresu:

La Sirvecería, S.L.,
DIČ: B29805369
Zapsáno v obchodním rejstříku Alicante, svazek 000, fólie 000, strana N-0000.
Adresa: C. Blasco Ibáñez, 10, Calpe (03710), Alicante
E-mail: info@lasirveceria.com
Tel.: +7 (916) 609 72 71

Abyste dodrželi lhůtu pro odstoupení od smlouvy, jednoduše odešlete oznámení týkající se tohoto práva před uplynutím výše uvedené lhůty pro odstoupení od smlouvy. Vaše vrácení peněz bude zpracováno neprodleně do 14 dnů (tato lhůta se může lišit v závislosti na zprostředkovatelské platformě, která proces zajišťuje).

Pokud produkt již dorazil a máte jej k dispozici k vrácení, bude vaše vrácení peněz zpracováno neprodleně po potvrzení přijetí/vrácení a stavu produktu.

(Můžete použít náš formulář pro odstoupení od smlouvy, který je přiložen v dolní části stránky.)

Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud odstoupíte od této smlouvy, budou vám vráceny všechny platby, které jsme od vás obdrželi. Tuto refundaci zpracujeme stejným způsobem platby, jaký jste použili při původní transakci, s výjimkou nákladů na dopravu, které případně uhradí zákazník.

Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy
(Tento formulář stačí vyplnit a odeslat pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy o produktu)

— K rukám

La Sirvecería, S.L.,
DIČ: B29805369
Zapsáno v obchodním rejstříku Alicante, svazek 000, složka 000, strana N-0000.

Adresa: C. Blasco Ibáñez, 10, Calpe (03710), Alicante
E-mail: info@lasirveceria.com
Tel.: +7 (916) 609 72 71

Tímto oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od kupní smlouvy na následující produkty.

Číslo a popis objednávky:

Objednáno dne: _____________________
Jméno a příjmení spotřebitele/ů
Adresa spotřebitele/ů:
Ulice, číslo popisné
PSČ, město/obec
Kraj
Země
E-mail:

__________Podpis spotřebitele/ů (pouze pokud je tento formulář podáván v tištěné podobě) _________Datum(*) Nehodící se škrtněte.